Profitez dès maintenant d'une réduction fiscale de 50% sur tous nos services informatiques à domicile aux particuliers, à hauteur de 1000€ par an et par foyer fiscale maximum soit 500€ de réduction maximum.

Dépannage, maintenance, formations, ... n'hésitez plus !

Vous pouvez payer le dépannage téléphonique ou vos factures par internet grâce à Paypal

Forfaits, maintenance et dépannage
Forfaits Services inclus Prix
Forfait 1
30min max
Devis / Diagnostique / déplacement de base
Installation et configuration du logiciel basic (office, gimp, etc...)
Installation et configuration du nouveau matériel
35€
Forfait 2 Taux horaire / déplacement de base
Eradication Virus/Spywares : installation antivirus et anti-spyware, mises à jour
Entretien Windows : vérification drivers, conflits, base de registre, etc...
49€
Forfait 3
Déplacement de base
Réinstallation système Windows ou Linux
3 périphériques  et 3 logiciels max inclus
75€
Zone étendu
Au dela de 25Km jusqu'à 45Km (Zone verte)
15€
Zone étendu +
Au dela de 45Km (Zone bleue)
25€
Sauvegarde des données Déplacement, support CD ou DVD 59€
Récupération données Déplacement, récupération sur CD, DVD, ZIP, Disquette, cartes mémoires, disque dur, etc...
Service non garanti, récupération des données dans la limite des possibilitées techniques, résultats fournis sur CD ou DVD. Forfait par tranche de 4Go de données récupérée.
99€

Abonnements mensuels de maintenance
Prix Services inclus
47€ 8H par an (avec engagement de 12mois), 10% de réduction sur les autres interventions, 25% de réduction sur la sauvegarde en ligne XL-Save, accès gratuit au site Xlence pour une aide en ligne (en cours), devis gratuit, déplacements gratuit, interventions prioritaires, aide à distance (internet/Téléphone).
43€ 12H par an (avec engagement de 12mois), 20% de réduction sur les autres interventions, 50% de réduction sur la sauvegarde en ligne XL-Save, accès gratuit au site Xlence pour une aide en ligne (en cours), devis gratuit, déplacements gratuit, possibilité de passage d'un technicien 1 fois par mois, prêt gratuit d'un ordinateur en cas de panne ou d'immobilisation, interventions prioritaires, aide à distance (internet/Téléphone).
39€ 18H par an (avec engagement de 12mois), 25% de réduction sur les autres interventions, sauvegarde en ligne XL-Save 1Go inclus et 75% de réduction sur les autres forfaits, accès gratuit au site Xlence pour une aide en ligne (en cours), devis gratuit, déplacements gratuit, possibilité de passage d'un technicien 1 fois par mois, prêt gratuit d'un ordinateur en cas de panne ou d'immobilisation, interventions prioritaires, aide à distance (internet/Téléphone).

Remarque : Contrats sur mesures disponibles pour les durées supérieurs à 18H/An ou intermédiaires.

E-Sauvegarde XL-Save
Taille Prix avec engagement 6 mois Prix avec engagement 12 mois
1Go 16€
11€
2Go 19€
14€
5Go 25€
19€
10Go 39€
25€
15Go 49€
39€
20Go 59€
49€
30Go NON APPLICABLE
59€
40Go NON APPLICABLE 79€
50Go NON APPLICABLE 99€
Tous les prix sont  TTC pour les particuliers, HT pour les professionnels.
Caractéristiques communes : Abonnement mensuel avec engagements de 6 ou12 mois, installation et formation sur site gratuite**, logiciel gratuit*** et illimité***, support téléphonique (hotline) et par mail gratuite****, restauration sur support externe gratuite*****, cryptage GSL des données, suivi et alerte conso par mail.

* Valable jusqu'au 31 Août 2008, les 6 premiers mois pour 12 mois d'engagement, les 6 derniers mois application du prix avec engagement 12 mois.
** Uniquement en Alsace dans la zone Selestat / Strasbourg, limité à 30min max par abonnement.
Pour la zone etendu forfait à 35€ (déplacement inclus), zone etendu + forfait à 49€ (déplacement inclus)
*** Gratuit lors de la souscription à un forfait de sauvegarde en ligne. Utilisation en sauvegarde locale possible pour 2€ HT / mois. Illimité dans le nombre de poste, d'utilisation sur un même compte. Limité dans l'espace disque disponible par le forfait souscrit.
**** Numéro non surtaxé, coût d'un appel locale. Accessible de 8H à 18H
***** Service gratuit limité à 2 restaurations par an et par abonné, support non compris et frais de port à la charge du client.
Zone couverte par les services d'Xlence Informatique (déplacement gratuit. Zone de Strasbourg à Sélestat)

Carte d'intervention
Si la panne nécessite une intervention dans nos locaux, un devis sera établi où figurera clairement les interventions nécessaires, leurs coûts et leurs durées !

Ce devis vous sera facturé selon le forfait adéquat (forfait 1 ou 2 ), le déplacement et l'intervention déjà effectuée étant gratuite si vous acceptez le devis. Délais moyen avant le retour du matériel, inférieur à 36H

Les nombreux articles, FAQ et tutoriels de ce site sont réservés à nos clients. Vous pouvez obtenir un code d'accès via un mini abonnement de 3€/mois payable par Paypal à partir de notre adresse mail  Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.