Dépannage, maintenance, formations, ... n'hésitez plus !
Forfaits, maintenance et dépannage
| Forfaits | Services inclus | Prix |
Forfait 1
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30min max
Devis / Diagnostique / déplacement de base
Installation et configuration du logiciel basic (office, gimp, etc...)
Installation et configuration du nouveau matériel |
35€ |
| Forfait 2 |
Taux horaire / déplacement de base
Eradication Virus/Spywares : installation antivirus et anti-spyware, mises à jour
Entretien Windows : vérification drivers, conflits, base de registre, etc...
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49€ |
Forfait 3
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Déplacement de base
Réinstallation système Windows ou Linux
3 périphériques et 3 logiciels max inclus
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75€
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| Frais de déplacement |
Gratuit entre Geispolsheim et Sélestat/Obernai |
de 9 à 14€ |
Zone étendu
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(Zone verte)
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de 15 à 19€ |
Zone étendu +
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(Zone bleue)
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de 20 à 35€ |
| Sauvegarde des données |
Déplacement, support CD ou DVD (1 support - 75' maximum). Forfait par tranche de 4,2Go de donnée récupérée, dégressif au-delà.
99€ de 4,2 à 20Go, 119€ de 20 à 50Go, 139€ de 50 à 100Go, 159€ de 100 à 250Go, 169€ de 250 à 500, 179€ de 500 à 1To, 189€ de 1 à 2To
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à partir de 59€ |
| Récupération données |
Déplacement, récupération sur CD, DVD, ZIP, Disquette, cartes mémoires, disque dur, etc...
Service non garanti, récupération des données dans la limite des possibilitées techniques, résultats fournis sur CD/DVD ou disque dur selon volume. Forfait par tranche de 4,2Go de donnée récupérée, dégressif au-delà.
139€ de 4,2 à 20Go, 159€ de 20 à 50Go, 179€ de 50 à 100Go, 199€ de 100 à 250Go, 209€ de 250 à 500, 219€ de 500 à 1To, 229€ de 1 à 2To
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à partir de 99€ |
Abonnements mensuels de maintenance
| Prix | Services inclus |
| 48€ |
8H par an (avec engagement de 12mois), 10% de réduction sur les autres interventions, accès gratuit au site Xlence pour une aide en ligne (en cours), devis gratuit, déplacements gratuit, interventions prioritaires, aide à distance (internet/Téléphone). |
| 45€ |
12H par an (avec engagement de 12mois), 20% de réduction sur les autres interventions, accès gratuit au site Xlence pour une aide en ligne (en cours), devis gratuit, déplacements gratuit, possibilité de passage d'un technicien 1 fois par mois, prêt gratuit d'un ordinateur en cas de panne ou d'immobilisation, interventions prioritaires, aide à distance (internet/Téléphone). |
| 41€ |
18H par an (avec engagement de 12mois), 25% de réduction sur les autres interventions, accès gratuit au site Xlence pour une aide en ligne (en cours), devis gratuit, déplacements gratuit, possibilité de passage d'un technicien 1 fois par mois, prêt gratuit d'un ordinateur en cas de panne ou d'immobilisation, interventions prioritaires, aide à distance (internet/Téléphone). |
Remarque : Contrats sur mesures disponibles pour les durées supérieurs à 18H/An ou intermédiaires.
Tous nos prix sont des prix HT pour les professionnels, TTC pour les particuliers.
Nouveauté 2011
| Services |
Ancien tarif
Règlement par chèque |
Nouveau tarif
Règlement par chèque |
Nouveau tarif
Règlement en espèce |
Réduction maximale |
| 1H de Formation |
49€ |
44€ |
40€ |
-18% |
| 3H de Formation |
147€ |
120€ |
100€ |
-32% |
| Assistance 30 min |
35€ |
29€ |
20€ |
-43% |
Voir les offres de matériel d'occassion. Neuf nous consulter pour un devis personnalisé gratuit.
Zone couverte par les services d'Xlence Informatique (déplacement gratuit dans la zone jaune entre Geispolsheim et Sélestat/Obernai) Zones succeptibles d'évoluées - renseignez-vous par téléphone pour connaitre votre zone et les frais éventuels qui y sont liée. Zone jaune : délais moyen < 24H - Zone verte : délais moyen 48H - Zone bleue : délais moyen 72H  Si la panne nécessite une intervention dans nos locaux, un devis pourra être établi où figurera clairement les interventions nécessaires, leurs coûts et leurs durées !
Ce devis vous sera facturé selon le forfait adéquat ( forfait 1 ou 2 ), le déplacement et l'intervention déjà effectuée étant gratuite si vous acceptez le devis. Délais moyen avant le retour du matériel, inférieur à 36H
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